群众身边无小事，一枝一叶总关情。河西区下瓦房司法所“心连心调解工作室”坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动落实“三所联动”联调联动下瓦房实践，成功化解一起因房屋漏水引起的邻里纠纷，双方当事人握手言和，实现案结事了，修复了邻里关系，维护了辖区稳定。

原来，家住下瓦房街道福建路社区的郭伯家中厕所屋顶一直漏水不止，郭伯多次找楼上王姨沟通协商，问题非但没有解决，反而导致双方矛盾加重。忍无可忍之下，郭伯将矛盾反映到社区调委会，申请人民调解介入解决。

经社区调委会调解员初步了解，郭伯家屋顶确实存在漏水情况，并且双方业主也都表达了彻底解决矛盾纠纷的意愿。社区调委会将问题上报至街道调委会。综合研判后，决定立即启动“三所联动”“三室联建”工作机制，邀请驻社区民警、“心连心调解工作室”调解员、在司法所实践锻炼的律师一同介入开展调解。

来到郭伯家实地查看走访，首先映入眼帘的是为防止因漏水导致电器漏电发生危险而在厕所撑起的雨伞。调解员现场调查后迅速联系房管站查明漏水原因，经过耐心细致排查，确系楼上王姨家的便池裂缝导致的。调解员和民警耐心倾听双方诉求，归纳争议焦点；律师释法说理，并就个人权益、维修费用等问题进行针对性解答。经过耐心细致地调解，王姨表示愿意配合房管站对家中便池进行维修，郭伯家中厕所漏水问题终于得以解决。

当调解员对郭伯回访时，郭伯又开始了吐槽，因之前厕所漏水导致家中热水器损坏无法正常使用，要求王姨赔偿，双方因赔偿金额再次产生纠纷。调解员、民警和律师二次集合成立调解小组就双方新的矛盾进行调解。调解小组分别向双方释明有关财产损害赔偿的法律规定，算清楚“经济账”、“人情账”、“时间账”，引导双方互谅互让，珍惜邻里之情，以和为贵。经过一个多小时的耐心调解，最终达成协议，由律师起草人民调解协议书，王姨当场向郭伯一次性支付赔偿金300元。至此，双方握手言和，一场因厕所漏水引发的“案中案”得到妥善化解，破裂的邻里关系也得到了修复。

下一步，河西区下瓦房司法所将继续以“小调解”助推“大治理”，充分发挥“三所联动”“三室联建”资源优势，不断为基层法治化治理注入“稳定剂”，努力为人民群众提供多元、便捷、高效的矛盾纠纷化解服务，推进友好、和睦、互助的新型邻里关系创建，积极推进辖区法治建设，架起服务群众连心桥，达到“调解一案，和谐一片”的社会效果。